- Как совершить обмен на сайте?
Обмен можно совершить, выбрав соответствующую обменную пару на главной странице или на странице “Тарифы”. После перехода на соответствующую страницу обменной пары необходимо внимательно заполнить заявку на обмен.
- Почему я не получил средства, обменяв их в чате телеграмм?
В телеграмме мы предоставляем только информацию по обмену, все сделки осуществляются только через создание заявки на сайте. Обмены в телеграмм мы не осуществляем!
- Сколько по времени осуществляется обмен средств?
Выплаты по направлению visa/mastercard осуществляются через кассы банков в будние дни с 10-00 до 19-00. Выплаты по остальным направлениям в Москве и Санкт-Петербурге с 10-00 до 21-00 7 дней в неделю.
В зависимости от конкретного направления обмена регламент на выплату средств может составлять от 30 минут до 6 часов после поступления оплаты от клиента. Если оплата была произведена после 20:30, то обработка заявки может быть перенесена на следующий день и потребовать того же временного регламента.
- Какое количество подтверждений сети блокчейн нужно для фиксации курса?
Подтверждение транзакции является необходимым для предотвращения двойного расходования одних и тех же средств. Как только отправитель осуществляет перевод, транзакция передается в сеть блокчейн для исполнения и включения в блок.
Подтверждение транзакции — это процесс включения транзакции в найденный блок. Каждый блок содержит одно подтверждение. Когда ваша транзакция получает достаточное количество подтверждений, криптовалюта становится доступной для дальнейшего использования.
Скорость подтверждения зависит от различных факторов, таких как загруженность сети, размер комиссии, указанной при переводе, скорость интернет-соединения и другие параметры. В среднем, подтверждение транзакции занимает от 5 минут до нескольких часов. Однако, при перегрузке сети, это время может увеличиться до 1-14 дней.
Вывод средств будет возможен после получения определенного количества подтверждений сети, которые зависят от типа криптовалюты, которую вы получаете.
| Валюта | Подтверждения |
|---|---|
| XRP, XLM, USDC (XLM), AVAX (XCHAIN), SUI, TONCOIN | 1 |
| BTC | 3 |
| USDT (OMNI), NEAR | 3 |
| XMR, BCH, DASH, XEM, NEO, LTC | 10 |
| USDT (ARBITRUM) | 12 |
| DOGE | 15 |
| USDT (TRC20), TRX, BTT, WBT (TRON), WBT (TRC20) | 20 |
| ZEC | 22 |
| ZEN | 25 |
| USDT (AVALANCHE C-CHAIN) | 30 |
| 1INCH (ERC20), AAVE, APE, BAT, ETH, EURT, FLOKI (ERC20), FET (ERC20), CRV (ERC20), LINA, LINK, MANA, MATIC (ERC20), MKR, OMG, SHIB, SUSHI (ERC20), XAUT (ERC20), EURT (ERC20), TENET (ERC20), TUSD (ERC20), UNI, USDC (ERC20), USDT (ERC20), WBT (ERC20), WOJAK (ERC20), YFI, ZRX, PAX DOLLAR (ERC20), PEPE (ERC20) | 32 |
| PIVX, HLO, XTZ | 35 |
| USDT (BEP20), SUSHI (BEP20), ADA, ETH (BEP20), AVALANCHE (BEP20), BASIC ATTENTION TOKEN (BEP20), BITCOIN CASH (BEP20), CARDANO (BEP20), COSMOS (BEP20), CAKE (BEP20), DECENTRALAND (BEP20), DOGECOIN (BEP20), EOS (BEP20), ETHEREUM CLASSIC (BEP20), LITECOIN (BEP20), NEAR PROTOCOL (BEP20), POLKADOT (BEP20), POLYGON (BEP20), RIPPLE (BEP20), SHIBA INU (BEP20), SOLANA (BEP20), TRON (BEP20), UNISWAP (BEP20), VECHAIN (BEP20), BINANCE COIN (BEP2), BINANCE COIN (BEP20), BITCOIN (BEP20), BUSD (BEP20), BUSD (ERC20), CHAINLINK (BEP20), DAI (BEP20), TETHER (BEP20), TRUEUSD (BEP20), USD COIN (BEP20) | 40 |
| DOT, KSM, AR | 50 |
| QTUM | 60 |
| WBT | 65 |
| ATOM | 70 |
| WAVES, ONT | 90 |
| RVN | 100 |
| USDT (OPTIMISM) | 150 |
| VET | 210 |
| ETC | 300 |
| LUNA, UST | 315 |
| EOS | 330 |
| ALGO, IOTX | 400 |
| SOL, MATIC (POLYGON), USD COIN (SOL), USDT (SOL), TETHER (POLYGON) | 500 |
| ETH (ARBITRUM), ARB | 600 |
| ICX | 870 |
| AVAX | 970 |
| FTM | 1000 |
| OP, ETH (OPTIMISM) | 1400 |
| ETHW | 2000 |
| APT | 5000 |
